Trasparenza rifiuti
3.1.t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
I recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento, gli interventi di competenza del gestore, con indicazione di quelli che possono essere attivati direttamente dall'utente, secondo quanto previsto dall'articolo 49 del TQRIF.Avvisi e informazioni
Il Gestore Serio Servizi Ambientali S.r.l. mette a disposizione il numero verde gratuito di pronto intervento 800 992 783 raggiungibile 24 ore su 24, sia da rete fissa, che da rete mobile solo per segnalazioni di situazioni di pericolo inerenti al servizio e garantisce l’arrivo sul luogo, entro quattro ore dalla chiamata, nei seguenti casi:
- richieste di pronto intervento per la rimozione di rifiuti abbandonati, laddove presentino profili di criticità in tema di sicurezza, ovvero ostacolino la normale viabilità o generino situazioni di degrado o impattino sulle condizioni igienico-sanitarie;
- richieste di pronto intervento riguardanti la rimozione dei rifiuti stradali in seguito a incidenti, laddove ostacolino la normale viabilità o creino situazioni di pericolo;
- richieste di pronto intervento per errato posizionamento o rovesciamento dei cassonetti della raccolta stradale e di prossimità o dei cestini, nel caso in cui costituiscano impedimento alla normale viabilità.
Allegati
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